За 2022 год в ОСФР по Карачаево-Черкесии поступило более 158 тысяч обращений

Подробности

Создано 27.02.2023 16:51

За 2022 год в ОСФР по Карачаево-Черкесии поступило более 158 тысяч обращений

20 февраля 2023 года. . В 2022 году в Карачаево-Черкесское Отделение СФР поступило 158,2 тысяч обращений от жителей республики, из них более 98,4 тысяч граждан принято специалистами клиентских служб.

Наибольшее количество обращений порядка 50 тысяч – поступило на телефон «горячей линии», 2001 человек обратилось на личный прием к руководителям и специалистам Отделения, 1997 обращений поступило письменно, из них 924 – через онлайн-приемную на официальном сайте.

Свыше 5000 консультаций было оказано интернет-пользователям через страницы Отделения в социальных сетях (ВКонтакте и Telegram).

Вопросы, интересующие жителей Карачаево-Черкесии, чаще всего касались выплат семьям с детьми, изменений в пенсионном законодательстве, индексации пенсий и соцвыплат, получения и распоряжения материнским капиталом, порядке установления компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами, получения статуса предпенсионера и другими жизненными ситуациями.

На все обращения были своевременно даны подробные ответы. Граждане получили всю необходимую помощь для реализации своих прав по пенсионному обеспечению, прав на дополнительные меры государственной поддержки и так далее.

Напомним, жители Карачаево-Черкесии могут обратиться в республиканское Отделение Социального фонда России любым удобным для них способом:

- обратиться на прием лично, по предварительной записи: контакты и график приема граждан размещены в разделе «Информация для жителей региона» на официальном сайте Социального фонда России - https://sfr.gov.ru/branches/kchr/info/~0/6488 .

- позвонить по телефону «Горячей линии» ПФР КЧР: 8-800-600-02-91;

- позвонить по телефону  «Доверия» в г.Черкесске: (8782) 22-04-91;

- написать письмо по адресу: 369000, г. Черкесск, ул. Горькова, 3;

- опустить письмо в «Ящик Доверия» в клиентских службах Социального фонда по КЧР (по фактам коррупционной направленности в органах ПФР);

- оставить электронное обращение в CФР в разделе «Контакты» на официальном сайте СФР ( https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/ );

- задать вопрос в социальных сетях:

• На странице  Социальный-Фонд Карачаево-Черкесия  в ВКонтакте (https://vk.com/sfrkchr);
• В группе Социальный фонд России по Карачаево-Черкесиив ВКонтакте (https://vk.com/sfr.kchr);
• На канале Социальный фонд России по Карачаево-Черкесии в Telegram (https://t.me/sfr_kchr).

Обращаем ваше внимание, что операторы «горячей линии» и модераторы страниц Отделения CФР по КЧР в социальных сетях отвечают только по будням (понедельник-пятница) с 8:00 до 17:00 по московскому времени.

Кроме того, у каждого гражданина есть возможность оценить качество услуг Отделения Социального фонда по Карачаево-Черкесской Республике, как через независимую систему мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, Единого портала госуслуг.

КС в Прикубанском районе

Тел. 4-14-06

e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">008grsmi@mail.ru

Официальный сайт СФР: https://sfr.gov.ru/

Новости ОСФР по КЧР: https://sfr.gov.ru/branches/kchr/

• < Назад
• Вперёд >