22 июля 2021 года. С начала года более 90 тысяч человек обратились в органы ПФР по Карачаево-Черкесской Республике

Подробности

Создано 26.07.2021 10:05

С начала года более 90 тысяч человек обратились в органы ПФР по Карачаево-Черкесской Республике

22 июля 2021 года. За шесть месяцев 2021 года в Карачаево-Черкесское Отделение Пенсионного фонда РФ обратилось более 90 тысяч человек, из них свыше 55 тысяч  граждан принято специалистами клиентских служб.

На телефоны "горячих" линий поступило более 30 тысяч обращений.  

3 530 человек обратилось на личный прием к руководителям и специалистам Пенсионного фонда, 429 обращений поступило письменно, из них 216 – через оn-line приемную на сайте ПФР и 15 по электронной почте, более 1600 консультаций было оказано Интернет-пользователям через страницы Отделения в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram).

Вопросы, интересующие жителей КЧР, чаще всего касались изменений в пенсионном законодательстве, индексации пенсий и их перерасчета, повышения соцвыплат, получения средств из материнского (семейного) капитала, а также о способах его использования, порядка установления компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами, об увеличении размера получаемой пенсии, получении статуса предпенсионера, дополнительных выплат в связи с пандемией и других жизненных ситуаций. На все обращения были своевременно даны подробные ответы. Граждане получили консультационную и другую необходимую помощь для реализации своих прав по пенсионному обеспечению, прав на дополнительные меры государственной поддержки и др.

Напомним, жители Карачаево-Черкесии могут обратиться в республиканское Отделение ПФР любым удобным для них способом:

- обратиться на прием лично, по предварительной записи: контакты и график приема граждан размещены в разделе «Информация для жителей региона» на официальном сайте Пенсионного фонда России - https://pfr.gov.ru/branches/kchr/info/~0/6488 .

- позвонить по телефону «Горячей линии»: 8-800-600-02-91;

- позвонить по телефону  «Доверия» в г.Черкесске: (8782) 22-04-91;

- написать письмо по адресу: 369000, г. Черкесск, ул. Горькова, 3;

- опустить письмо в «Ящик Доверия» в клиентских залах территориальных Управлений Пенсионного фонда по КЧР (по фактам коррупционной направленности в органах ПФР);

- направить обращение в ПФР  через «online-приемную» в разделе «Электронные сервисы» на официальном сайте ПФР (http://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/ );

- задать свой вопрос в социальных сетях:

• На странице Пенсионный-Фонд Карачаево-Черкесия в ВКонтакте (https://vk.com/pfrkchr);
• В группе Пенсионный фонд РФ по Карачаево-Черкесской Респ. в ВКонтакте (https://vk.com/pfr.kchr);
• На странице Пенсионный фонд РФ Карачаево-Черкесской Республики в Facebook (https://www.facebook.com/pfr.kchr/);
• В сообществе Пресс-служба ПФР по КЧР в Facebook (https://www.facebook.com/press.pfr.kchr/).
• На странице ПФР КЧР Пенсионный фонд РФ по Карачаево-Черкесской Респ. @pfr_kchr в Twitter (https://twitter.com/pfr_kchr);
• На странице @pfr.kchr в Instagram (https://www.instagram.com/pfr.kchr/ ).

Обращаем ваше внимание, что операторы «горячих линий» и модераторы страниц в социальных сетях отвечают только по будням (понедельник-пятница) с 8:00 до 17:00 по московскому времени.

Кроме того, у каждого гражданина есть возможность оценить качество услуг Пенсионного фонда, как через независимую систему мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, Единого портала госуслуг

УПФР в Прикубанском районе

Тел. 4-14-06

Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru/

Новости ГУ-ОПФР по КЧР: https://pfr.gov.ru/branches/kchr/news/

• < Назад
• Вперёд >